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沟通前的准备：
1、在沟通之前，调整自己的心态
2、沟通前，给自己一个明确的目标
沟通说话六要素
1. 沟通时要学会倾听
2. 先讲--对方想听的话
3. 再讲--对方听得进的话
4. 然后将--你应该讲的话
5. 最好讲--你想讲的话
6. 说对方能听得懂的话
有效沟通六技巧
1、基于重点，少废话，直击关切点
2、需要善用比喻，让人一听有触动，可以立马理解
3、主动倾听，倾听注意筛选关键词，及时给与回馈
4、沟通态度，尊重对方
5、谈话时要适时回应
6、语言文字同步
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